Пн-Пт: 09:00 - 18:00

Сб: 09:00 - 14:00 (Минск)

Вс: выходной 

Политика конфиденциальности

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности ООО «МОГО Кредит»

Имеет юридическую силу со дня публикации

от 11 ноября 2019 года

 

Mogo заботится о безопасности и конфиденциальности данных своих Клиентов. Принимая это во внимание, мы разработали правила политики конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности»), отражающие порядок, в котором Mogo обрабатывает персональные данные.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

«Обработка» – любое действие, произведенное с персональными данными или совокупностью персональных данных, или совокупность действий, которые производятся с помощью автоматизированных средств или без них, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, приспособление или преобразование и т.п. 

«Клиент» – любое физическое лицо, которое использует, использовало или высказало желание использовать любые услуги, предоставляемые Mogo, или любым другим образом связанное с ними. 

«группа Моgo» – зарегистрированное в Великом Герцогстве Люксембург публичное общество с ограниченной ответственностью Mogo Finance S.A. и все прямо или косвенно контролируемые Mogo Finance S.A. юридические лица (дочерние предприятия).

КТО МЫ

Мы, ООО «МОГО Кредит», юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Беларусь под регистрационным номером № 192981714, находящееся по адресу 220114, г. Минск, ул. П. Мстиславца, д. 24, офис 172 («Mogo»), обязуется обрабатывать, хранить и передавать любые персональные данные, которые мы собираем честно и прозрачно в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИМЕНЯЕТСЯ:

если Клиент использует или высказал желание использовать услуги, предоставляемые Mogo, или иным образом является связанным с услугами, предоставляемыми Mogo, в том числе в отношениях с Клиентом, установленных до вступления в юридическую силу данной Политики конфиденциальности, с бывшими и потенциальными Клиентами Mogo;

к посетителям в Центре обслуживания клиентов Mogo, в том числе к тем, в отношении которых производится видеонаблюдение;

к посетителям сайта https://www.mogo.by в Интернете («Веб-сайт»);

к третьим лицам, которые в связи с предоставлением услуг физическому лицу (Клиенту, пользователям, посетителям) получают и передают Mogo любого вида информацию (в том числе контактные лица, плательщики, поручители, уполномоченные лица и др.).

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Клиент сообщил свои персональные данные (например, на Веб-сайте, в бумажном виде, по телефону или используя э-почту) и в каких системах данных или в бумажном виде данные обрабатываются.

Mogo использует на Веб-сайте куки-файлы (на английском: cookies) и похожие технологии для получения информации о Клиенте в тот момент, когда посещается Веб-сайт. Куки-файлы - это файлы, которые серверы сети размещают в компьютерах пользователей для того, чтобы опознавать пользователей и облегчать им использование сайта. Применение Mogo куки-файлов позволяет обеспечить Клиентам самое удобное использование Веб-сайта.

Перед тем, как Клиент устанавливает отношения с Mogo, выражает желание установить такие отношения или выражает желание получить информацию о Mogo или услугах, предоставляемых Mogo, Клиент обязуется прочитать и ознакомиться с Политикой конфиденциальности Mogo, определяющей обработку персональных данных.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Получая доступ к Веб-сайту, услугам Mogo и взаимодействуя с ними или иным образом являясь связанным с услугами, предоставляемыми Mogo, Клиент безоговорочно соглашается дать Mogo полное разрешение собирать, обрабатывать, хранить, использовать и передавать/раскрывать (включая, трансграничную передачу) любые персональные данные («Персональные данные») включая:

Идентификационные данные лица (например, имя, фамилия, дата и год рождения, язык общения, данные о документах, удостоверяющих лицо, отношения с третьими лицами и т.п.);

Контактная информация (например, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.);

Данные, связанные с транспортным средством (например, регистрационный номер, номер шасси, марка, год, данные владельца, данные пользователя, штрафы и т.п.);

Данные записи разговоров (например, записи разговоров с телефонов обслуживания клиентов Mogo, дата и время и т.п.);

Профессиональные данные (например, образование, место работы, занятие и т.п.);

Финансовая информация (например, информация об обязательствах, доходах или другом имуществе, иждивенцах и т.п.);

Данные об источнике денежных средств (например, информация о нанимателе/работодателе, партнерах по сделкам, предпринимательской деятельности, выписки с банковского счета или другие данные, которые дают возможность Mogo проводить мероприятия по проверке Клиента в связи с предотвращением легализации средств, добытых преступным путем, и финансирования терроризма, и убедиться в том, является ли Клиент политическим должностным лицом, и т.п.);

Данные об обстоятельствах в связи с исполнением обязательств (например, информация о заключенных с Клиентом и прекращенных договорах, информация об исполнении или неисполнении договоров, их нарушениях, о поданных Клиентом заявлениях, запросах и жалобах, интересах, оплате услуг и т.п.);

Данные, полученные и/или произведенные при исполнении обязанностей, предусмотренных нормативными актами (например, данные, которые исходят из запросов информации, полученных от следственных органов/лиц, нотариусов, налоговых органов, судов и судебных исполнителей, сведения о доходах, кредитных обязательствах, принадлежащем имуществе, отметках в базах данных, а также об остатках кредитных обязательств и т.п.);

Действия, производимые на Веб-сайте (например, IP адрес, название произведенного действия, раздел на Веб-сайте, дата и время и т.п.);

Данные о сфере услуг Клиента, привычках, желаниях и удовлетворенности (например, возраст Клиента, частота использования услуг, удовлетворенность Клиента и т.п.);

ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные используются для следующих целей:

Исполнение договора, в том числе:

Заключение договора;

Идентификация Клиента;

Передача и получение информации из баз данных взыскания долга и кредитной информации для оценки платежеспособности;

Проверка информации, предоставленной Клиентом;

Исполнение нормативных актов, регулирующих бухгалтерский учет.

Уступка права (цессия) договоров, заключенных с Клиентом (их предложение для цессии потенциальным инвесторам) и привлечение финансирования;

Для обеспечения Клиентов информацией, связанной с Mogo, услугами, предоставляемыми Mogo, рекламой Mogo (используя или не используя автоматизированное принятие решений и/или профилирование), деловыми партнерами Mogo, а также для обеспечения Клиентов опросом об удовлетворении Клиентов для того, чтобы улучшить услуги Mogo и проводить статистический анализ Клиента;

Сохранять доказательства;

Анализировать Веб-сайт, разрабатывать и вводить его улучшения;

Улучшение услуг Mogo, разработка новых услуг;

Для улучшения методики оценки платежеспособности, применяемой Mogo, и для статистических исследований;

Рекламирование услуг Mogo.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mogo собирает и обрабатывает любые Персональные данные, основываясь на одном или нескольких из следующих законных оснований:

явное, информированное и недвусмысленное согласие Клиента;

заключение договора, действия по просьбе Клиента перед заключением договора, во время действия договора и после окончания договора;

выполнение требований нормативных актов;

законные интересы Mogo оценить платежеспособность и предоставить услуги;

законный интерес Mogo передавать (уступать) требования, вытекающие из договора; 

законный интерес Mogo привлечь финансирование для развития бизнеса;

законный интерес защищать свои интересы и права с целью сохранять доказательства того, что было получено согласие и т.п.;

законный интерес улучшать работу Веб-сайта;

законный интерес улучшать качество услуг и разрабатывать новые услуги на основании привычек, желаний и удовлетворенности Клиентов.

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные могут быть переданы также третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь:

правоохранительным учреждениям, государственным автомобильным инспекциям, судебным исполнителям, нотариусам, налоговым органам, надзирающим учреждениям и учреждениям финансовых расследований;

юридическим лицам, входящим в группу Mogo;

кредитным учреждениям и финансовым институциям, представителям страховых услуг и посредникам финансовых услуг, третьим лицам, вовлеченным в заключение и/или исполнение договора;

аудиторам, юрисконсультам, финансовым консультантам или другим обработчикам персональных данных, утвержденным Mogo;

третьим сторонам, содержащим регистры, например, кредитные регистры, регистры жителей, коммерческие регистры и другие регистры, которые содержат или через которые передаются Персональные данные;

взыскателям долгов или другим юридическим лицам в соответствии с уступкой права требования (цессии), судам, учреждениям внесудебного рассмотрения споров;

другим лицам, которые поручаются за надлежащее исполнение обязательств Клиента перед Mogo, например, поручителям, гарантам, залогодателям;

другим лицам, связанным с предоставлением услуг Mogo, в том числе представителям архивных, почтовых услуг, продавцам объектов лизинга и связанным с их обслуживанием уполномоченным лицам, а также предприятиям, которые занимаются администрированием платы и денежных штрафов, связанных с этими объектами.

Mogo имеет право уполномочивать предприятия группы Mogo или своих деловых партнеров (третьих лиц) производить отдельные действия для квалифицированного и оперативного обеспечения выполнения обязательств по договору, заключенному с Клиентом.

Если, выполняя задания, предприятия группы Mogo или деловые партнеры обрабатывают персональные данные Клиента, находящиеся в распоряжении Mogo, то соответствующие предприятия группы Mogo или деловые партнеры считаются операторами обработки данных Mogo (обработчиками) и Mogo имеет право передать предприятиям группы Mogo или деловым партнерам Персональные данные Клиента, необходимые для проведения этой деятельности, в таком объеме, который необходим для проведения этой деятельности.

Деловые партнеры Mogo и предприятия группы Mogo (в статусе обработчиков Персональных данных) обеспечивают выполнение требований обработки и защиты персональных данных в соответствии с требованиями Mogo и правовыми актами и не используют персональные данные в других целях, а только для выполнения обязательств заключенного с Клиентом договора по заданию Mogo.

Mogo обязуется не передавать персональные данные Клиента организации или любому другому лицу, находящемуся в государстве, которое не обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных, за исключением следующих случаев:

Передача необходима, чтобы заключить и исполнить договор с Клиентом;

Передача необходима, чтобы заключить и исполнить договор, заключенный в интересах Клиента;

Передача разрешена в соответствии с требованиями применяемых нормативных актов;

Клиент дал свое согласие.

В отношении идентифицирующей Клиента информации, переданной в другое государство, могут быть применены нормативные акты соответствующего государства, включая нормативные акты о безопасности государства, борьбе с терроризмом, которые могут дать возможность доступа правоохранительным органам или надзирающим учреждениям к информации, имеющейся в распоряжении частных лиц.

ЗАПИСЬ ДАННЫХ КЛИЕНТА

Mogo имеет право записывать все операции, которые Клиент производил, используя средства связи (например, телефоны, компьютерные сети), а именно: направить данные Клиента для того, чтобы оценить качество работы по обслуживанию клиентов, эффективно и объективно решать возможные жалобы Клиентов и, если это необходимо, доказать операции Клиентов или желания, высказанные с помощью средств связи, а также в целях, предусмотренных целями использования Персональных данных.

Для защиты материальных ценностей Mogo и Клиента, а также в целях физической безопасности работников, гостей и Клиентов Mogo, Mogo разрешается использовать оборудование наблюдения, чтобы наблюдать за передвижениями людей, делами, действиями и др., которые происходят на территории, используемой Mogo (в Центрах обслуживания клиентов, рабочих помещениях Mogo, в местах продажи автомашин и др.), и записывать в электронном виде результаты наблюдения. Mogo имеет право использовать данные, полученные вышеописанным образом, для того, чтобы обеспечить исполнение своих обязанностей и защиту прав, а также для доказательства операций, произведенных Клиентом, и/или совершенной незаконной деятельности, и/или ущерба, причиненного Клиентом компании Mogo.

ПРОФИЛИРОВАНИЕ И АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Профилирование – это автоматическая обработка Персональных данных, которую Mogo использует, чтобы оценить определенные личные признаки Клиента, особенно для того, чтобы анализировать и предусмотреть, например, экономическую ситуацию Клиента, личные пристрастия, интересы, будущие действия.

В результате профилирования Mogo оценивает и относит Клиента к конкретной категории клиентов в соответствии с определёнными критериями, в результате чего для Клиента разрабатывается персонализированный продукт или предложение (в том числе более выгодные продукты или предложения), или скидки.

Профилирование используют для анализа при консультировании Клиента, для подготовки персонализированных коммерческих сообщений, для автоматизированного принятия решений, где, например, для того, чтобы обработать заявление Клиента как можно быстрее, Mogo проводит автоматизированную оценку платежеспособности и риска для решения, выдавать ли кредит (лизинг) и определенную максимальную сумму кредита (лизинга), и такая оценка основана на законных интересах Mogo, исполнении юридических обязанностей, заключении договора, выполнении договора, чтобы действовать по требованию Клиента перед заключением договора или чтобы обеспечить соблюдение юридических обязанностей или законных интересов Mogo.

Клиент имеет право не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, в том числе профилированию, если у такого принятия решений имеются правовые последствия или это сходным образом значительно влияет на Клиента. Такое право не имеет силы, если принятие решения необходимо для того, чтобы заключить или исполнить договор с Клиентом, если принятие решения разрешено в соответствии с применяемыми нормативными актами или если Клиент дал свое недвусмысленное согласие.  Клиент имеет право требовать, чтобы его заявление обрабатывало физическое лицо, а не автоматизированная система, однако вторичная обработка заявления не означает то, что результат будет отличаться.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mogo хранит и обрабатывает персональные данные Клиента, пока имеется хотя бы один из следующих критериев:

только в течение действия заключенного с Клиентом договора;

до тех пор, пока в порядке, определенном в нормативным актах, Клиент или Mogo могут реализовать свои законные интересы (например, заявлять возражения или подавать, или поддерживать иск в суде);

 до тех пор, пока у какой-либо из сторон имеется правовая обязанность хранить данные;

до тех пор, пока имеет силу согласие Клиента на соответствующую обработку Персональных данных, если не имеется другое законное основание для обработки данных.

Когда указанные обстоятельства прекращаются, персональные данные Клиента стираются или анонимизируются.

ПРАВА КЛИЕНТА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

Клиент имеет право запросить у Mogo доступ к своим персональным данным, а также запросить Mogo произвести их дополнение, исправление или удаление, или ограничение обработки в отношении Клиента, или право возражать против обработки данных, а также право на перенос данных. Эти права реализуемы, если только обработка данных не явствует из обязанностей Mogo, которые возложены на Mogo действующим законодательством и которые осуществляются в интересах общества. Запрос на осуществление своих прав можно подать каким-либо из следующих способов:

отправив запрос, который позволяет идентифицировать Клиента, на адрес электронной почты info@mogo.by;

лично в письменной форме в Центрах обслуживания клиентов, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Получив запрос Клиента на осуществление своих прав, Mogo проверяет идентичность Клиента, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с законодательством.

Mogo отправляет ответ Клиенту по почте на его указанный контактный адрес заказным письмом или в электронном виде, если это технически возможно, по возможности принимая во внимание способ получения ответа, указанный Клиентом.

Любое согласие на обработку своих персональных данных Клиент может дать на Веб-сайте Mogo или в Центрах обслуживания клиентов Mogo.

Выданное согласие на получение персонализированных и/или коммерческих сообщений остается в силе до его отзыва (а также после окончания действия договора, если таковой был заключен).

От выданного согласия на получение персонализированных и/или коммерческих сообщений можно в любое время отказаться любым из нижеизложенных способов:

отправив сообщение, которое позволяет идентифицировать Клиента, на адрес электронной почты: info@mogo.by;

лично в Центрах обслуживания клиентов в их рабочее время;

Mogo прекращает посылать персонализированные и/или коммерческие сообщения, как только запрос Клиента обработан. Обработка запроса зависит от технологических возможностей и может занимать время до 1 (одного) календарного месяца.

Отзывая свое согласие получать:

персонализированные коммерческие сообщения, Клиент по-прежнему будет получать коммерческие сообщения общего характера, но они уже не будут подобраны соответственно индивидуальным нуждам Клиента и его ситуации;

коммерческие сообщения общего характера, Клиент по-прежнему будет получать персонализированные коммерческие сообщения, которые будут подобраны соответственно индивидуальным нуждам Клиента и его ситуации;

как персонализированные, так и коммерческие сообщения общего характера, Клиент не будет получать коммерческие сообщения ни одного вида.

Отзыв любого согласия не влияет на обработку данных, произведенную в то время, когда согласие Клиента было еще в силе. Кроме того, обращаем Ваше внимание на то, что при отзыве согласия не может быть прервана обработка данных, которую производят на базе других правовых оснований.

ССЫЛКИ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

На Веб-сайте могут быть даны ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. У таких Интернет-сайтов третьих лиц имеются свои правила защиты персональных данных, с которыми Клиент соглашается при посещении соответствующих Интернет-сайтов. Mogo не несет ответственности и не принимает ответственность за Интернет-сайты третьих лиц и их содержание.

ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ

Mogo общается с Клиентом, используя контактную информацию, указанную Клиентом (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Mogo имеет право в любой момент в одностороннем порядке производить изменения данной Политики конфиденциальности в соответствии с применяемыми нормативными актами, извещая Клиента о соответствующих изменениях в местах обслуживания Клиентов Mogo, на Веб-сайте, по почте, по электронной почте или другим образом, например, в средствах массовой информации, не позже, чем один месяц после вступления в силу изменений. Рекомендуем регулярно посещать Веб-сайте, чтобы узнавать актуальную информацию.